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Les concepts de polyvalence et de flexibilité dans le travail sont deux notions fortement étudiées en économie et en psychologie du travail.

Leur objectif est de réduir​e la perte de motivation du travailleur (trop spécialisé dans une tâche) en lui en attribuant de nouvelles diverses et variées qu'il pourra réaliser grâce à ses capacités d'adaptation. Les entreprises tirent également profit de cette nouvelle forme d'organisation du travail puisque cela leur permet de :

• Accroitre la productivité du travail

• Eviter que certains salariés soient sous-employés

• Baisser les coûts de production

Ce style d'organisation semble dès lors être « gagnant-gagnant » pour les entreprises et les travailleurs. Toutefois, lorsque cette pratique est poussée à l'extrême, elle entraine souvent de la part des travailleurs des comportements néfastes et/ou à risque.

Les changements de nature et de méthodes de travail, d'organisation, de locaux, de collègues, de produits, … peuvent perturber certains travailleurs ayant par exemple un trouble cognitif ou une déficience intellectuelle. Ces perturbations peuvent se manifester par :

• Une augmentation des erreurs

• Un risque plus important d'accidents professionnels​ et de burn out

• Une incohérence dans la réalisation du travail
  

• Un sentiment de surcharge de travail et de démotivation

• Un désinvestissement dans le travail

Il est important en tant que responsable ou manager d'y prêter attention et d'apporter des solutions appropriées afin d'apaiser l'angoisse du travailleur.

Des solutions peuvent permettre de faciliter cette flexibilité relative :

• Introduire les changements aussi progressivement que possible

• Associer le travailleur à la réflexion sur les nouvelles façons de faire

• Expliquer en quoi consistent les changements, pourquoi on les introduit, … (ne pas considérer que cela se fera tout seul !)

• Désigner un superviseur ou un tuteur, qui veillera à ce que la transition se passe bien pour le travailleur en situation de handicap.